直播间里 ，全国主播卖力吆喝产品，首案术陷粉丝不断刷“弹幕”给“好评” ，北京开云(中国)Kaiyun已经成了网络直播带货中交流互动的查办一种典型方式 。然而，职业也有人看到了其中的弹幕商机 ，开始做起了“职业弹幕人”的人消生意。
所谓“职业弹幕人” ，惕话指的全国是通过操控虚假账号或者雇佣“网络水军” ，在直播 、首案术陷短视频等互动场景中批量发布事先写好的北京开云(中国)Kaiyun话术评论 ，虚构产品功效、查办用户评价或交易数据 ，职业来达到误导甚至欺骗消费者 、弹幕制造虚假流量目的人消的黑灰产从业者 。北京市市场监督管理局近日成功查办了全国市场监管领域直播电商“职业弹幕人”的首例案件 ，对北京某生物科技有限公司开出10万元罚单 。
北京某生物科技有限公司在网络直播间销售一款果冻食品时 ，滚动评论区域内充斥着“7天暴瘦10斤”等大量相似的夸张表述，并不断刷屏称该产品具有减肥功效 。
北京市市场监管综合执法总队四级主办陆楠介绍 ，执法人员通过IP地址分析和用户行为建模等技术手段 ，发现数十个账号IP集中分布于2个地址段 ，以场均50条以上频次高频发送该产品具有减肥效果的评论，最高单场发送弹幕300条以上，初步判定当事人涉嫌雇佣“职业弹幕人”发送虚假用户评价 ，欺骗、误导消费者 。
陆楠介绍 ，“掌握上述情况之后 ，我们对当事人进行了现场检查 ，当事人是从去年5月份开始雇佣第三人在其直播过程中 ，在直播间评论区域大量发送该产品具有减肥效果的评论 。最终我们依据《网络反不正当竞争暂行规定》 ，对当事人处罚款10万元的行政处罚 。对为当事人提供刷屏服务的第三人，我们也将相关线索向公安机关进行了移送 。”
此次查处的案件是直播电商领域“职业弹幕人”虚假宣传的全国首案 ，精准适用《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条与《网络反不正当竞争暂行规定》第九条，首次将“直播刷评”行为纳入“编造用户评价”的执法框架 ，为同类案件提供法律适用范本。同时，创新采用复合取证模式 ，通过解析直播回放 、聊天记录与转账流水 ，突破职业弹幕人账号虚拟化 、交易隐蔽化的技术壁垒，为网络黑灰产案件证据链构建提供技术支撑 。
陆楠进一步介绍 ，案件暴露出网络直播业态中“流量造假产业化”的管理盲区 ，倒逼平台完善实时反作弊系统 ，对净化网络消费环境 、维护新业态公平竞争秩序具有示范价值 。
北京的程女士去年在某二手交易平台开设店铺卖网络课程 。她告诉中国之声 ，由于新店没有流量 ，在朋友的介绍下找到了专门做刷单的人帮她起号 。程女士表示 ，与网络店铺留言评价相比 ，直播实时评价更具迷惑性。自己虽深知其中的门道 ，但现实中作为消费者 ，还是免不了受其感染 ，情绪化消费 。
程女士说 ，“我也刷到过直播间卖衣服的 ，看到直播间里有很多弹幕或者滚动的评论说主播的衣服质量很好 、发货又快 。看了数据我也真实下单了 ，下单之后并没有按照弹幕里说的发货及时 ，基本上都要15天左右发货 ，收到货之后衣服质量也没有大家说的那么好。”
作为传统货架电商刷单在直播电商领域的变种 ，“职业弹幕人”在各大社交平台已经屡见不鲜 。此前 ，安徽省亳州市公安局高新区分局成功打掉了一个非法经营犯罪团伙，他们披着商贸公司的外衣 ，购买手机搭建机房 ，组织“刷手” ，为某平台电商提供跟播互动 ，刷虚假好评增加人气 ，营造商家商品质量好 、销量高的假象 ，从中获取非法利益。亳州市公安局高新区分局网安大队大队长程效伟介绍 ，警方在现场抓获涉案犯罪嫌疑人7名 、查获作案手机600余部、作案电脑3台 ，涉案金额达百万余元 。
程效伟提示 ，“职业弹幕人”不是简单当“托儿” ，情节严重的还要承担民事 、刑事法律责任 。普通消费者要警惕消费陷阱 。
